الرئيسية » الأقسام العلمية » قسم التسويق » المقررات الدراسية
أساسيات التسويق
ــــــــــــ
- ( 180 )
- 3
- 3 نظري
- إجباري
- —
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب بمفهوم التسويق ومراحل تطويره وأهميته في المنظمات، وإلمام الطالب بالمهارات الرئيسية للتسويق، وتهيئة الطالب لإقامة برامج لعناصر المزيج التسويقي بعد تأهيله، وتزويد الطالب بالمفاهيم والمعارف العلمية الحديثة المتعلقة بدراسة علم التسويق، وإكساب الطالب المعارف والمهارات المتعلقة بتقييم الحصة السوقية.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على مفهوم التسويق وتطبيقاته في المنظمة، وكذلك معرفه دراسة البحوث التسويقية في الاسواق المحلية، ويتعرف على دورة حياة المنظمة في السوق وسمعتها، وعلى المنافسين وسياستهم التسويقية.
- المهارات الذهنية
على الطالب أن تكون له القدرة على التعرف على تأثيرات متغيرات البيئة التسويقية على المنظمة، وكذلك لديه القدرة على مهارات تحليل الفرص التسويقية والمفاضلة بينها، وتمكين الطالب من تطبيق المفاهيم والأسس الخاصة بالإدارة وربط المعلومات النظرية بالجانب العملي.
- المهارات العملية والمهنية
أن تكون للطالب القدرة على حل المشاكل التسويقية لتسويق المنتج، ولديه مهارات اعداد خطه لترويج وتوزيع المنتج، والقدرة على وضع نظام إداري فعال للشركة، وأن ينظم الطالب ورش عمل وندوات ومؤتمرات مستخدما مفردات المقرر (محاورا).
- المهارات العامة
أن يكون قادراً على معرفه اسباب نجاح الشركة في تطبيق الاستراتيجيات التسويقية، وأن يكون الطالب قادراً على استخدام وسائل التقنيات الحديثة، العمل الجماعي في فريق عمل في مجال بحوث التسويق.
محتوى المقرر
مفاهيم تسويقية، أهمية التسويق وتطوره، وظائف إدارة التسويق، البيئة التسويقية، السلع، الخدمات، الامتحان النصفي، سلوك المستهلك، تجزئه السوق، تخطيط المنتجات وتطويرها، التسعير، التوزيع، الترويج، التسويق المباشر.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مفاهيم تسويقية | 3 | – | – |
| الثاني | أهمية التسويق وتطوره | 3 | – | – |
| الثالث | وظائف إدارة التسويق | 3 | – | – |
| الرابع | البيئة التسويقية | 3 | – | – |
| الخامس | السلع | 3 | – | – |
| السادس | الخدمات | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | سلوك المستهلك | 3 | – | – |
| التاسع | تجزئه السوق | 3 | – | – |
| العاشر | تخطيط المنتجات وتطويرها | 3 | – | – |
| الحادي عشر | التسعير | 3 | – | – |
| الثاني عشر | التوزيع | 3 | – | – |
| الثالث عشر | الترويج | 3 | – | – |
| الرابع عشر | التسويق المباشر | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- الدار الجامعية، التسويق المفاهيم والاستراتيجيات، محمد فريد الصحن ، المكتبات العامة.
- دار المستقبل للنشر، مبادئ التسويق (مدخل سلوكي)، محمد ابراهيم عبيدات، المكتبات العامة.
تسويق الخدمات
ــــــــــــ
- ( 280 )
- 3
- 3
- إجباري
- 180
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب بمفهوم الخدمات وخصائصها واختلافها عن السلع، تزويد الطالب ورفاهية الخدمات وتصنيفاتها ومكان التسويق في قطاع الخدمات، وتعريفه بمتغيرات البيئة التسويقية للخدمات وبعناصر المزيج التسويقي الخدمي، وتمكينه الطالب من التمييز بين الخدمات الجوهر والخدمات التكميلية، واكتساب المعرفة والمهارات الضرورية لجودة الخدمات والاستعداد لتطبيقاتها.
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على مفهوم الخدمات وخصائصها واختلافها عن السلع، وأهمية ودور الخدمات وتصنيفاتها ومكان التسويق في قطاع الخدمات، وأن يتعرف الطالب على المتغيرات البيئة التسويقية للخدمات وعناصر المزيج التسويقي، والتمييز بين الخدمة الجوهر والخدمات التكميلية، والوعي بالمهارات الضرورية لجودة الخدمات والاستعداد لتطبيقها.
- المهارات الذهنية
أن يميز الطالب بين مفهوم الخدمات ومفهوم السلع وأوجه الاختلاف بينها، وأن يحلل أهمية الخدمات وتصنيفاتها ومكان التسويق في قطاع الخدمات، ومتغيرات البيئة التسويقية للخدمات وعناصر المزيج التسويق الخدمي، وأن يقارن بين الخدمة الجوهر والخدمات التكميلية، ويقترح الطالب المهارات الضرورية لجودة الخدمات والاستعداد لتطبيقها.
- المهارات العملية والمهنية
أن يميز الطالب بين مفهوم الخدمات ومفهوم السلع وأوجه الاختلاف بينها، وأهمية الخدمات وتصنيفاتها ومكان التسويق في قطاع الخدمات، وأن يشخص الطالب على متغيرات البيئة التسويقية للخدمات وعناصر المزيج التسويق الخدمي، ويشخص الفروقات بين الخدمة الجوهر والخدمات التكميلية، وأن يستخدم الطالب المهارات الضرورية لجودة الخدمات والاستعداد لتطبيقها.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على العرض والاداء، والتحليل والتركيب المنطقي، وأن يكون قادراً على حل المشاكل، والبحث وجمع البيانات، واستخدام أساليب التقنية.
محتوى المقرر
التصور الجديد في اقتصاد الخدمات، سلوك المستهلك في الخدمات، وضعية الخدمة في سوق المنافسة، تطوير المنتجات الأساسية في الخدمة والمنتجات المساندة، توزيع الخدمات خلال القنوات المادية والإلكترونية، وضعية التسعير والعوائد في الخدمات، الامتحان النصفي، ترويج الخدمة وإفهام العملاء، تصميم وإدارة خطوات تقديم الخدمة، موازنة الطلب والتكاليف والجودة، التحول في بيئة الخدمة، إدارة البشر من أجل فرص الخدمة، إدارة العلاقات وبناء الولاء، التعامل مع الشكاوي وإعادة الخدمة.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | التصور الجديد في اقتصاد الخدمات | 3 | – | – |
| الثاني | سلوك المستهلك في الخدمات | 3 | – | – |
| الثالث | وضعية الخدمة في سوق المنافسة | 3 | – | – |
| الرابع | تطوير المنتجات الأساسية في الخدمة والمنتجات المساندة | 3 | – | – |
| الخامس | توزيع الخدمات خلال القنوات المادية والإلكترونية | 3 | – | – |
| السادس | وضعية التسعير والعوائد في الخدمات | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | ترويج الخدمة وإفهام العملاء | 3 | – | – |
| التاسع | تصميم وإدارة خطوات تقديم الخدمة | 3 | – | – |
| العاشر | موازنة الطلب والتكاليف والجودة | 3 | – | – |
| الحادي عشر | التحول في بيئة الخدمة | 3 | – | – |
| الثاني عشر | إدارة البشر من أجل فرص الخدمة | 3 | – | – |
| الثالث عشر | إدارة العلاقات وبناء الولاء | 3 | – | – |
| الرابع عشر | التعامل مع الشكاوي وإعادة الخدمة | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار وائل للنشر، تسويق الخدمات (مدخل استراتيجي وصفي تطبيقي)، حميد الطائي، ط3، المكتبات العامة.
- مؤسسة وائل، تسويق الخدمات، هاني الضمور، ط3، المكتبات العامة.
إدارة الترويج
ــــــــــــ
- ( 281)
- 3
- 3
- إجباري
- 180
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب بمفهوم الاتصالات التسويقية المتكاملة (الترويج) ومكوناتها، وتنمية مهارات الطالب في التخطيط للنشاط الترويجي لمنظمات الأعمال، وإكساب الخريج مهارات التواصل الترويجي والتفاعل مع الزبائن، ورفع قدرة الطالب على مواكبة التطورات التقنية لزيادة تفعيل الأنشطة الترويجية.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على ماهية الاتصالات التسويقية المتكاملة وعناصرها، وخطوات التخطيط للقيام بالنشاط الترويجي، ومهارات التواصل والتفاعل لزيادة كفاءة النشاط الترويجي، وأن يرسم الطالب الأنشطة الترويجية المطلوبة بالاستعانة بالتطورات التقنية.
- المهارات الذهنية
أن يميز الطالب بين عناصر المزيج الترويجي، ويحلل الطالب خطوات التخطيط للقيام بالنشاط الترويجي المستهدف، ويقترح الطالب مهارات التواصل والتفاعل مع الزبائن لزياده كفاءة النشاط الترويجي، وأن يتقن الطالب استخدام وسائل تقنية تناسب الأنشطة الترويجية المستخدمة.
- المهارات العملية والمهنية
أن ينسق الطالب استخدام عناصر المزيج الترويجي في العملية الترويجية المستخدمة، ويصمم الطالب خطوات التخطيط للقيام بالنشاط الترويج المستهدف، ويجمع مهارات التواصل والتفاعل لزيادة كفاءة النشاط الترويجي، ويستخدم الطالب التطورات التقنية لزيادة كفاءة الأنشطة الترويجية.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على العرض والأداء، والبحث وجمع البيانات، والتواصل والتفاعل والعمل الجماعي، واستخدام وسائل التقنية.
محتوى المقرر
الاتصالات الترويجية الأسس والمفاهيم الأولية، مفهوم الترويج (أهميته – أهدافه – وظائفه)، العوامل المؤثرة في المزيج الترويجي، عناصر المزيج الترويجي، ماهية الإعلان (وظائفه – وسائله)، وكالات الإعلان، الامتحان النصفي، وكالات الإعلان، مفهوم البيع الشخصي (مزاياه – عيوبه – صفاته)، مفهوم تنشيط المبيعات (مزاياه – عيوبه – أنواعها)، العلاقات العامة، الدعاية (النشر)، المقارنة بين الإعلان والدعاية، التسويق المباشر.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | الاتصالات الترويجية الأسس والمفاهيم الأولية | 3 | – | – |
| الثاني | مفهوم الترويج (أهميته – أهدافه – وظائفه) | 3 | – | – |
| الثالث | العوامل المؤثرة في المزيج الترويجي | 3 | – | – |
| الرابع | عناصر المزيج الترويجي | 3 | – | – |
| الخامس | ماهية الإعلان (وظائفه – وسائله) | 3 | – | – |
| السادس | وكالات الإعلان | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | وكالات الإعلان | 3 | – | – |
| التاسع | مفهوم البيع الشخصي (مزاياه – عيوبه – صفاته) | 3 | – | – |
| العاشر | مفهوم تنشيط المبيعات (مزاياه – عيوبه – أنواعها) | 3 | – | – |
| الحادي عشر | العلاقات العامة | 3 | – | – |
| الثاني عشر | الدعاية (النشر) | 3 | – | – |
| الثالث عشر | المقارنة بين الإعلان والدعاية | 3 | – | – |
| الرابع عشر | التسويق المباشر | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار صفاء، الاتصالات التسويقية المتكاملة، ثامر البكري، ط2، المكتبات العامة.
إدارة التوزيع
ــــــــــــ
- ( 282 )
- 3
- 3
- إجباري
- 180
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب على ماهية التوزيع إدارة قنوات التوزيع، واكتساب الطالب على القدرة على تخطيط القنوات التسويقية وتطوير استراتيجياتها، وتزويد الطالب بتركيبة المؤسسات التسويقية وتحليل بيئتها المحيطة.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يعد الطالب العوامل المؤثرة في اختيار قناة التسويق واتجاهات تطورها، ويرسم الخطط المطورة لاستراتيجية القناة التسويقية وتحليل بيئتها المحيطة.
- المهارات الذهنية
أن يميز الطالب بين أنواع قنوات التوزيع، ويقترح الخطط للقناة التوزيعية، ويحلل الطالب البيئة التسويقية وفق متطلبات القنوات التسويقية، ويستنتج مشاكل القنوات التسويقية.
- المهارات العملية والمهنية
أن يجمع الطالب البيانات والمعلومات عن القنوات التسويقية، ويصمم خطط القنوات التسويقية، ويستخدم النظريات التسويقية في تحليل البيئة التسويقية، والمهام الرئيسية داخل قنوات التسويق.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على البحث وجمع البيانات واستخدام وسائل التقنية، والعمل بروح الفريق، وحل المشاكل.
محتوى المقرر
مفاهيم التوزيع والامداد والأسس، بيئة إدارة التوزيع، استراتيجية إدارة التوزيع، فوائد استخدام واختيار الوسطاء، ماهية قنوات التوزيع، أنواع قنوات التوزيع، الامتحان النصفي، مؤسسات السماسرة والوكلاء، مؤسسات تجار التجزئة، مؤسسات تجار الجملة، ماهية نظام التوزيع المادي، قنوات التوزيع، قنوات التوزيع الدولي، اشكال الدخول الى الاسواق الدولية.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مفاهيم التوزيع والامداد والأسس | 3 | – | – |
| الثاني | بيئة إدارة التوزيع | 3 | – | – |
| الثالث | استراتيجية إدارة التوزيع | 3 | – | – |
| الرابع | فوائد استخدام واختيار الوسطاء | 3 | – | – |
| الخامس | ماهية قنوات التوزيع | 3 | – | – |
| السادس | أنواع قنوات التوزيع | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | مؤسسات السماسرة والوكلاء | 3 | – | – |
| التاسع | مؤسسات تجار التجزئة | 3 | – | – |
| العاشر | مؤسسات تجار الجملة | 3 | – | – |
| الحادي عشر | ماهية نظام التوزيع المادي | 3 | – | – |
| الثاني عشر | قنوات التوزيع | 3 | – | – |
| الثالث عشر | قنوات التوزيع الدولي | 3 | – | – |
| الرابع عشر | اشكال الدخول الى الاسواق الدولية | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار وائل للنشر، إدارة قنوات التوزيع، هاني حامد الغمور، ط2، المكتبات العامة.
- دار الفرقان، إدارة الشراء والتخزين، سليمان عبيدات، ط3، المكتبات العامة.
إدارة تطوير المنتجات
ــــــــــــ
- ( 283 )
- 3
- 3
- إجباري
- 180 – 280
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب بأهمية إدارة وتطوير المنتجات، تزويد الطالب الإبداع وخلق الأفكار الجديدة للمنتجات، إكساب الطالب في القدرة على تحليل الأفكار الجديدة، تطوير قدرة الطالب على تصميم وتقييم استراتيجية تسويق المنتجات الجديدة .
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على أهمية إدارة تطوير المنتجات في مؤسسات الأعمال، ويعدد أساليب التدريب على الابداع، ومصادر الحصول على الأفكار، وأن يرسم خطط تنفيذ البرنامج التسويقي للمنتجات الجديدة.
- المهارات الذهنية
أن يربط الطالب بين أشكال المنتجات الجديدة، ويحلل معنى الفكرة الجديدة وعناصرها، ويميز بين أساليب توليد الأفكار الجديدة، ويربط بين تصميم وتقييم الاستراتيجية التسويقية.
- المهارات العملية والمهنية
أن يشخص الطالب أدوات تطوير المنتجات، ويستخدم الطالب أساليب توليد الأفكار الجديدة، ويوظف نماذج غربلة الأفكار الجديدة وتطوير منتجات المنظمة، ويصمم أنظمة تقييم لاستراتيجية تسويق المنتجات الجديدة.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على الاتصال والتواصل الشفوي والتحريري، والتحليل والتركيب المنطقي، والبحث وجمع البيانات، وحل المشاكل.
محتوى المقرر
مقدمة في تطوير المنتجات، أهمية تطوير المنتج، الابداع والابتكار وعلاقته بتطوير المنتج، نماذج الابداع والابتكار، التخطيط الاستراتيجي للمنتجات الجديدة، توليد الأفكار الجديدة، الامتحان النصفي، نماذج غربله الأفكار، أنواع غربلة الأفكار، تصميم وتصنيع المنتج، اختيار تصميم المنتج الجديد، أسباب فشل المنتج الجديد، تقديم المنتجات وطرحها في السوق، أساليب تحديد نقاط القوه والضعف للمنتج الجديد.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مقدمة في تطوير المنتجات | 3 | – | – |
| الثاني | أهمية تطوير المنتج | 3 | – | – |
| الثالث | الابداع والابتكار وعلاقته بتطوير المنتج | 3 | – | – |
| الرابع | نماذج الابداع والابتكار | 3 | – | – |
| الخامس | التخطيط الاستراتيجي للمنتجات الجديدة | 3 | – | – |
| السادس | توليد الأفكار الجديدة | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | نماذج غربله الأفكار | 3 | – | – |
| التاسع | أنواع غربله الأفكار | 3 | – | – |
| العاشر | تصميم وتصنيع المنتج | 3 | – | – |
| الحادي عشر | اختيار تصميم المنتج الجديد | 3 | – | – |
| الثاني عشر | أسباب فشل المنتج الجديد | 3 | – | – |
| الثالث عشر | تقديم المنتجات وطرحها في السوق | 3 | – | – |
| الرابع عشر | أساليب تحديد نقاط القوه والضعف للمنتج الجديد | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار وائل للنشر، تطوير المنتجات الجديدة، محمد ابراهيم عبيدات ، المكتبات العامة.
- دار وائل للنشر، تطوير المنتجات الجديدة، مأمون نديم عكروش ، المكتبات العامة.
استراتيجيات التسويق
ــــــــــــ
- ( 284)
- 3
- 3
- إجباري
- 180
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب على ماهية وطبيعية استراتيجيات التسويق، وأهمية ودور استراتيجيات التسويق في كفاءة وفعالية الأداء التسويقي، تمكين الطالب من معرفه أسس تقييم الاستراتيجيات التسويقية في مختلف المنظمات، وإكسابه المهارات في رسم الاستراتيجيات والاستعداد لتطبيقها.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على ماهية وطبيعة استراتيجيات التسويق، وأهمية ودور استراتيجيات التسويق في كفاءة وفعالية الأداء التسويقي، وأن يشرح الطالب كيفية تقييم الاستراتيجيات التسويقية في مختلف المنظمات، وأن يعدد المهارات الضرورية لرسم الاستراتيجيات التسويقية والاستعداد لتطبيقها.
- المهارات الذهنية
أن يفسر الطالب مفهوم الاستراتيجية التسويقية، ويربط بين أهمية الاستراتيجية التسويقية وتصنيفاتها ومكانتها في المنظمة، وأن ينتقد أسس بناء الاستراتيجيات التقليدية في المنظمات واقتراح أساليب، وأن يقترح الطالب المهارات الضرورية لرسم الاستراتيجية المتميزة والاستعداد لتطبيقها.
- المهارات العملية والمهنية
أن يميز الطالب بين مفهوم الاستراتيجيات التسويقية والمفاهيم الاخرى ذات العلاقة، وأهمية الاستراتيجيات التسويقية أو تصنيفاتها ومكوناتها في المنظمة، وأسس تقييم الاستراتيجية التسويقية، وأن يستخدم المهارات الضرورية لرسم الاستراتيجيات المتميزة والاستعداد لتطبيقها.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على تحديد الأولويات، والتحليل المنطقي، والبحث وجمع البيانات، واستخدام أساليب التقنية.
محتوى المقرر
مقدمة في استراتيجيات التسويق، أهمية الاستراتيجية التسويقية، السياسات التسويقية والأهداف التسويقية، خصائص الاستراتيجية التسويقية الناجحة، أسس تقييم الاستراتيجية التسويقية، أنواع الاستراتيجيات التسويقية، الامتحان النصفي، نماذج بناء الاستراتيجيات التسويقية، التخطيط الاستراتيجي للتسوق، التخطيط الاستراتيجي للسوق، أساليب وأدوات تصميم الاستراتيجية، نماذج من الاستراتيجيات الناجحة محلياً ودولياً، قياس كفاءة وفعالية الاستراتيجية التسويقية المختارة، تطبيقات عملية في رسم الاستراتيجية التسويقية.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مقدمة في استراتيجيات التسويق | 3 | – | – |
| الثاني | أهمية الاستراتيجية التسويقية | 3 | – | – |
| الثالث | السياسات التسويقية والأهداف التسويقية | 3 | – | – |
| الرابع | خصائص الاستراتيجية التسويقية الناجحة | 3 | – | – |
| الخامس | أسس تقييم الاستراتيجية التسويقية | 3 | – | – |
| السادس | أنواع الاستراتيجيات التسويقية | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | نماذج بناء الاستراتيجيات التسويقية | 3 | – | – |
| التاسع | التخطيط الاستراتيجي للتسوق | 3 | – | – |
| العاشر | التخطيط الاستراتيجي للسوق | 3 | – | – |
| الحادي عشر | أساليب وأدوات تصميم الاستراتيجية | 3 | – | – |
| الثاني عشر | نماذج من الاستراتيجيات الناجحة محلياً ودولياً | 3 | – | – |
| الثالث عشر | قياس كفاءة وفعالية الاستراتيجية التسويقية المختارة | 3 | – | – |
| الرابع عشر | تطبيقات عملية في رسم الاستراتيجية التسويقية | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار وهران للنشر، استراتيجيات التسويق، بشير العلاقي وقحطان العبدلي، ط2، المكتبات العامة.
- دار وائل للنشر، استراتيجيات التسويق، محمد ابراهيم عبيدات، ط3، المكتبات العامة.
اتصالات تسويقية
ــــــــــــ
- ( 285)
- 3
- 3
- إجباري
- 281
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب بمفهوم الاتصالات التسويقية والخدمات التسويقية، وتعريفه بالبيئة الاتصالات التسويقية، وتمكينه الطالب على تطوير وتطبيق عناصر المزيج التسويقي في الخدمات، والقدرة على دراسة وتحليل دورة حياة الخدمة التسويقية.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على مفهوم الاتصالات والخدمات والتسويقية، ويصف البيئة التسويقية للاتصالات داخلياً وخارجياً، أن يشرح الطالب مدى قدراته على تطوير وتطبيق عناصر المزيج التسويقي في الخدمات، ويستذكر الطالب تحليل دورة حياة الخدمة المصرفية.
- المهارات الذهنية
أن يربط الطالب بين مفهوم الاتصالات التسويقية والخدمات التسويقية، ويحلل البيئة التسويقية للاتصالات داخلياً وخارجياً، ويستنتج مدى قدرته على تطوير وتطبيق عناصر المزيج التسويقي للخدمات، ويقترح الاستراتيجيات التسويقية خلال مدخل دور حياة الخدمة التسويق.
- المهارات العملية والمهنية
أن يجمع الطالب بين مفهوم الاتصالات التسويقية والخدمات التسويقية، ويشخص البيئة التسويقية للاتصالات داخلياً وخارجياً، ويستخدم امكانياته في تطوير وتطبيق عناصر المزيج التسويقي للخدمات، ويصمم الطالب الاستراتيجيات خلال دور حياة الخدمة المصرفية.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على التحليل والتفكير المنطقي، والبحث وجمع المعلومات، واستخدام وسائل التقنية، وحل المشاكل.
محتوى المقرر
مفهوم الاتصالات، مفهوم الاتصالات التسويقية، مفهوم الاتصالات التسويقية المتكاملة، التخطيط للاتصالات التسويقية، علاقه الاخلاق والاتصالات والتسويقية، كيفيه دراسة سلوك المستهلك، الامتحان النصفي، مفهوم الإعلان، تعريف ترويج المبيعات، تعريف البيع الشخصي، تعريف العلاقات العامة، تعريف التسويق المباشر، قياس فاعلية الاتصالات الترويجية والتسويقية، قياس فاعلية رجال البيع .
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مفهوم الاتصالات | 3 | – | – |
| الثاني | مفهوم الاتصالات التسويقية | 3 | – | – |
| الثالث | مفهوم الاتصالات التسويقية المتكاملة | 3 | – | – |
| الرابع | التخطيط للاتصالات التسويقية | 3 | – | – |
| الخامس | علاقه الاخلاق والاتصالات والتسويقية | 3 | – | – |
| السادس | كيفيه دراسة سلوك المستهلك | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | مفهوم الإعلان | 3 | – | – |
| التاسع | تعريف ترويج المبيعات | 3 | – | – |
| العاشر | تعريف البيع الشخصي | 3 | – | – |
| الحادي عشر | تعريف العلاقات العامة | 3 | – | – |
| الثاني عشر | تعريف التسويق المباشر | 3 | – | – |
| الثالث عشر | قياس فاعلية الاتصالات الترويجية والتسويقية | 3 | – | – |
| الرابع عشر | قياس فاعلية رجال البيع | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار القاسية، إدارة اتصالات تسويقية، ط1، حسن البياع، المكتبات العامة.
سلوك المستهلك
ــــــــــــ
- ( 286)
- 3
- 3
- إجباري
- 283
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب بطبيعة سلوك المستهلك وأهميته، وتعريفه بأنواع القرارات الشرائية والمراحل المتعلقة باتخاذها، وإلمامه بطرق تجزئة السوق، وتنمية مهاراته للتعامل مع العوامل البيئية المؤثرة في سلوك المستهلك، وتعريفه بالعوامل النفسية المؤثرة في سلوك المستهلك.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على ماهية سلوك المستهلك، وأن يعدد أنواع القرارات الشرائية والمراحل التي يمر بها المستهلك في عمليه الشراء، وأن يشرح طرق تجزئة السوق، وأن يفسر أثر البيئة في سلوك المستهلك، ويستذكر العوامل النفسية التي تجعل من المستهلك يتخذ قرار الشراء.
- المهارات الذهنية
أن يربط الطالب بين احتياجات ورغبات المستهلك وسلوكه الشرائي، وأن يقترن بين أنواع القرارات الشرائية المختلفة التي يمكن أن يتخذها المستهلك، وأن يقترح طرقاً لتجزئة السوق، وأن يحلل أثار البيئة التسويقية على سلوك المستهلك، وأن ينتقد استراتيجيات والخطط التسويقية الموضوعة.
- المهارات العملية والمهنية
أن يميز الطالب بين المستهلكين وفقاً لسلوكهم الشرائي، وأن يشخص المستهلكين وفقاً لدوافع قراراتهم الشرائية، وأن يستخدم تجزئة السوق في اختيار القطاعات المستهدفة، وأن يجمع البيانات والمعلومات البيئية التي لها دورها الفعال والمؤثر على سلوك المستهلك، وأن يصمم الخطط الاستراتيجية التي من شأنها أن تؤثر في سلوك المستهلك.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على تحديد الأولويات، واستخدام المنهج العلمي في اتخاذ القرار، والعرض والالقاء، والبحث وجمع البيانات والمعلومات، والعمل ضمن فريق.
محتوى المقرر
مقدمة في سلوك المستهلك، إجراءات اتخاذ القرارات الشرائية، الحاجة ودوافع الاستهلاك، الاتجاهات وسلوك المستهلك، الرضا وسلوك المستهلك، مفهوم الادراك، الامتحان النصفي، الثقافة وأثرها على سلوك المستهلك، استراتيجية المنتج وسلوك المستهلك، استراتيجية التسعير وسلوك المستهلك، استراتيجية التوزيع، التخطيط الاستراتيجي لتجارة التجزئة وسلوك المستهلك، استراتيجية الترويج وسلوك المستهلك، المقارنة بين الاتصال على المستوى الشخصي والاتصال الواسع النطاق.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مقدمة في سلوك المستهلك | 3 | – | – |
| الثاني | إجراءات اتخاذ القرارات الشرائية | 3 | – | – |
| الثالث | الحاجة ودوافع الاستهلاك | 3 | – | – |
| الرابع | الاتجاهات وسلوك المستهلك | 3 | – | – |
| الخامس | الرضا وسلوك المستهلك | 3 | – | – |
| السادس | مفهوم الادراك | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | الثقافة وأثرها على سلوك المستهلك | 3 | – | – |
| التاسع | استراتيجية المنتج وسلوك المستهلك | 3 | – | – |
| العاشر | استراتيجية التسعير وسلوك المستهلك | 3 | – | – |
| الحادي عشر | استراتيجية التوزيع | 3 | – | – |
| الثاني عشر | التخطيط الاستراتيجي لتجارة التجزئة وسلوك المستهلك | 3 | – | – |
| الثالث عشر | استراتيجية الترويج وسلوك المستهلك | 3 | – | – |
| الرابع عشر | المقارنة بين الاتصال على المستوى الشخصي والاتصال الواسع النطاق | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار وائل للنشر، سلوك المستهلك (مدخل استراتيجي)، ط3، محمد عبيدات، المكتبات العامة.
- دار زهران للنشر، سلوك المستهلك (مدخل متكامل)، ط2، حمد القدير وآخرون، المكتبات العامة.
بحوث التسويق
ــــــــــــ
- ( 380)
- 3
- 3
- إجباري
- 283
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب على ماهية بحوث التسويق، وإلمامه بالمتغيرات البيئة التسويقية وعلاقتها ببحوث التسويق، وتهيئته واستيعابه لتحليل البيانات ومعالجتها واستخلاص النتائج منها، وتعريفه بالاستخدامات الإدارية لبحوث التسويق، وإكسابه المهارات المختلفة في اعداد وكتابة البحوث التسويقية.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
الإلمام بمفهوم وطبيعة بحوث التسويق، واستيعابه البيانات الثانوية وطرق جمعها وتقييمها، وقدرته الطالب على تحديد المشكلة البحثية واختيار طرق علاجها، ومعرفته بالاستخدامات الإدارية لبحوث التسويق، واستيعابه لمهارات بحوث التسويق والمهارات المتعلقة بتحديد المشكلة.
- المهارات الذهنية
أن يعرف الطالب المتغيرات البيئية لبحوث التسويق، وأن يقترح حلول للمشاكل من خلال بحوث التسويق، وأن يتمكن من تطبيق المفاهيم والبيانات التي يتم جمعها، وأن يستطيع تحديد المشاكل في إدارة التسويق وكيفيه حلولها، وأن يوضح الخطوات المطلوبة لمهارات بحوث التسويق.
- المهارات العملية والمهنية
أن يميز الطالب بين مفهوم بحوث التسويق والمفاهيم الاخرى ذات العلاقة، وأن يجمع بين تصنيفات البحوث التسويقية ومكانتها في المنظمة، وأن يشخص متغيرات البيئة التسويقية، وأن يفسر بأسلوب علمي المشاكل التسويقية في المنظمة، وأن يظهر المهارات الضرورية في كتابة البحوث التسويقية والاستعداد لتطبيقها.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على التحليل والتركيب المنطقي، وتحديد الأولويات، والعرض والإلقاء، والبحث وجمع المعلومات، واستخدام أساليب التقنية.
محتوى المقرر
مقدمة في بحوث التسويق، تنظيم البحث التسويقي، أنواع بحوث التسويق، القياس في بحوث التسويق، جمع البيانات التسويقية، الأسلوب التجريبي وبحوث التسويق، الامتحان النصفي، العينات وأنواعها، أنواع العينات، بحوت الابتكار والتطوير، بحوث النمط الاستهلاكي، إدارة بحوث التسويق، أسس ومهارات اعداد وكتابة البحوث التسويقية، تطبيقات عملية في إعداد وكتابة البحث التسويقي.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مقدمة في بحوث التسويق | 3 | – | – |
| الثاني | تنظيم البحث التسويقي | 3 | – | – |
| الثالث | أنواع بحوث التسويق | 3 | – | – |
| الرابع | القياس في بحوث التسويق | 3 | – | – |
| الخامس | جمع البيانات التسويقية | 3 | – | – |
| السادس | الأسلوب التجريبي وبحوث التسويق | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | العينات وأنواعها | 3 | – | – |
| التاسع | أنواع العينات | 3 | – | – |
| العاشر | بحوت الابتكار والتطوير | 3 | – | – |
| الحادي عشر | بحوث النمط الاستهلاكي | 3 | – | – |
| الثاني عشر | إدارة بحوث التسويق | 3 | – | – |
| الثالث عشر | أسس ومهارات اعداد وكتابة البحوث التسويقية | 3 | – | – |
| الرابع عشر | تطبيقات عملية في إعداد وكتابة البحث التسويقي | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- مكتبة العبيكان، بحوث التسويق، محمود صادق بازرعة، ط2، المكتبات العامة.
- دار الباروي، بحوث التسويق (مدخل نظري وتطبيقي)، حميد الطائي، ط3، مكتبة الكلية.
مبادئ الإعلان
ــــــــــــ
- ( 382)
- 3
- 3
- إجباري
- 281
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب بمفهوم إدارة الإعلان وأهميتها وطبيعتها وتطبيقاتها، وإلمامه بأهمية دور الإعلان في رفع كفاءة وفاعليه الأداء التسويقي، وتزويده وتعريفه بوظائف وكالات الإعلان، وكيفيه استثمارها لصالح المنظمة، وإكسابه المعارف والمهارات في فهم عناصر المزيج الإعلاني وتصميم الإعلانات.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
تعريف الطالب بماهية وطبيعة إدارة الإعلان وتطبيقاتها، وتعريفه بوظائف إدارة الإعلان المختلفة، وتعريفه بأهمية ودور الإعلان في الرفع من كفاءة وفعالية الأداء التسويقي، وتعريفه بالخطوات التي يجب اتخاذها عند اختيار وسيلة الإعلان، وتنمية مهاراته في تصميم الإعلانات.
- المهارات الذهنية
أن يفسر الطالب مفهوم الإعلان وتطبيقاته، وعليه الربط بين أهمية الإعلان وتطبيقاته المختلفة، وأن يقترح وسيلة الإعلان المناسبة متغيرات البيئة التسويقية وأثرها في الأداء التسويقي، وأن يقوم بتقديم أساليب جديدة في تصميم الإعلان، وأن يقوم بتقديم مقترحات وحلول للمشاكل التي تواجه إدارة الإعلان.
- المهارات العملية والمهنية
أن يميز الطالب بين مفهوم إدارة الإعلان وتطبيقاته ووظائفه وأهدافه المختلفة، وأن يدرك الأسباب التي أدت للإهتمام المتزايد بالإعلانات، وأن يميز بين وسائل الإعلانات المختلفة، وله القدرة على تصميم إعلانات تصل إلى ذهن المستهلك مباشرة، وأن يقيم أعماله وأعمال الآخرين في مدى استيعابه لوظائف الإعلان.
- المهارات العامة
القدرة على معرفه أسباب نجاح إعلان محدد، وقدرته على التحليل والتركيب المنطقي، واستخدام وسائل التقنيات الحديثة في تصميم الإعلان، وقدرته على البحث وجمع البيانات، وحل المشاكل التي تواجه المنظمة من خلال وسائل الإعلان.
محتوى المقرر
نبذه تاريخية عن الإعلان (تعريفه، أنواعه)، أهداف الإعلان ووظائفه، أهمية وطبيعة إدارة الإعلان، دور الإعلان في السوق، الدوافع التي يهدف الى اثارتها الإعلان، الإعلان والمزيج الترويجي، الامتحان نصفي، وسائل نشر الإعلان، استراتيجية تحرير الرسالة الإعلانية، خطوات مراحل الحملة الإعلانية، اختيار وكالات الإعلان، الجوانب الفنية للإعلان، تخطيط وتقييم النشاط الإعلاني، تقييم الإعلان.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | نبذه تاريخية عن الإعلان (تعريفه، أنواعه) | 3 | – | – |
| الثاني | أهداف الإعلان ووظائفه | 3 | – | – |
| الثالث | أهمية وطبيعة إدارة الإعلان | 3 | – | – |
| الرابع | دور الإعلان في السوق | 3 | – | – |
| الخامس | الدوافع التي يهدف الى اثارتها الإعلان | 3 | – | – |
| السادس | الإعلان والمزيج الترويجي | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | وسائل نشر الإعلان | 3 | – | – |
| التاسع | استراتيجية تحرير الرسالة الإعلانية | 3 | – | – |
| العاشر | خطوات مراحل الحملة الإعلانية | 3 | – | – |
| الحادي عشر | اختيار وكالات الإعلان | 3 | – | – |
| الثاني عشر | الجوانب الفنية للإعلان | 3 | – | – |
| الثالث عشر | تخطيط وتقييم النشاط الإعلاني | 3 | – | – |
| الرابع عشر | تقييم الإعلان | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- الدار الجامعية، الإعلان، محمد فريد الصحن، ط2، مكتبة الكلية.
- دار المناهج للنشر والتوزيع، الإعلان أنواعه، مبادئه، محمد عبدالفتاح الصيرفي، ط1، مكتبة الكلية.
- الدار الجامعية، الإعلان، إسماعيل السيد، ط2، مكتبة الكلية.
التسويق السياحي
ــــــــــــ
- ( 480)
- 3
- 3
- اختياري
- 180 – 284
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب بطبيعة تسويق الخدمات السياحية، وتعريفه بمفهوم المنتج السياحي، واكتسابه القدرة على تسعير الخدمات السياحية، وتطوير قدرته على تقسيم سوق الخدمات السياحية، وأن يحدد أنواع الدراسات المستخدمة في البحث التسويق السياحي.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على خصائص وأشكال الخدمات السياحية، وأن يحدد خطوات ابتكار المنتجات في الفنادق، وأن يستذكر العوامل المرتبطة بقرارات التسعير، وأن يصف أسس تقسيم السوق السياحي، وأن يرسم خطط تنفيذ البرنامج التسويقي للمنتجات الجديدة.
- المهارات الذهنية
أن يحلل الطالب الظروف التسويقية للخدمات السياحية، وأن يقترح خطوات ابتكار للمنتجات السياحية، وأن يقارن بين مناهج تسعير الخدمات السياحية، وأن ينتقد أسس تقسيم السوق القديمة في البيئة المحيطة، وأن يستنتج أهمية تكوين نظام المعلومات التسويقية.
- المهارات العملية والمهنية
أن يشخص الطالب خصائص وأشكال الخدمات السياحية ضمن البيئة المحيطة، وأن يصمم دورة حياة المنتج ضمن ظروف البيئة المحيطة، وأن يميز بين أهداف التسعير والعوامل المرتبطة بقرارات التسعير، وأن يستخدم أسس تقسيم السوق ضمن استراتيجيات التسويق السياحي، وأن يؤدي البحوث التسويقية السياحية.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على الاتصال والتواصل الشفوي والتحريري، والتحليل والتركيب المنطقي، وحل المشاكل، والعمل ضمن فريق، والبحث وجمع البيانات.
محتوى المقرر
تسويق الخدمات السياحية (مفهوم المنتج السياحي)، تسعير الخدمات السياحية، أساليب الترويج السياحي، طرق الإعلانات السياحية، أساليب تنشيط المبيعات في الخدمات السياحية، أساليب البيع الشخصي للخدمات السياحية، الامتحان النصفي، مميزات وعيوب البيع الشخصي للخدمات السياحية، طبيعة الافراد العاملين في الفنادق، المحيط المادي في الخدمات السياحية، سلوك العميل وقرارات ارتياد الفنادق، بحوث التسويق الفندقي ونظم المعلومات التسويقية، الاعتبارات الاخلاقية والاجتماعية في التسويق الفندقي، خصائص الخدمات السياحية.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | تسويق الخدمات السياحية (مفهوم المنتج السياحي) | 3 | – | – |
| الثاني | تسعير الخدمات السياحية | 3 | – | – |
| الثالث | أساليب الترويج السياحي | 3 | – | – |
| الرابع | طرق الإعلانات السياحية | 3 | – | – |
| الخامس | أساليب تنشيط المبيعات في الخدمات السياحية | 3 | – | – |
| السادس | أساليب البيع الشخصي للخدمات السياحية | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | مميزات وعيوب البيع الشخصي للخدمات السياحية | 3 | – | – |
| التاسع | طبيعة الافراد العاملين في الفنادق | 3 | – | – |
| العاشر | المحيط المادي في الخدمات السياحية | 3 | – | – |
| الحادي عشر | سلوك العميل وقرارات ارتياد الفنادق | 3 | – | – |
| الثاني عشر | بحوث التسويق الفندقي ونظم المعلومات التسويقية | 3 | – | – |
| الثالث عشر | الاعتبارات الاخلاقية والاجتماعية في التسويق الفندقي | 3 | – | – |
| الرابع عشر | خصائص الخدمات السياحية | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار وائل للنشر، التسويق السياحي في المنشأة السياحية، عباس الحربي، ط2، المكتبات العامة.
- دار حامد، التسويق السياحي والفنادق، أسعد أبوسيان، ط3، المكتبات العامة.
التسويق الدولي
ــــــــــــ
- ( 481)
- 3
- 3
- إجباري
- 180 – 284
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب بمفهوم التسويق الدولي، وتعريفه ببيئة التسويق الدولي، واكتسابه في القدرة على تسعير المنتجات الدولية، وتطوير قدرته على تقسيم سوق المنتجات الدولية.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على نظريات سلوك التسويق الدولي، وأن يعدد خطوات ابتكار المنتجات الدولية، وأن يستذكر العوامل المرتبطة في التسعير الدولي، وأن يصف أسس تقسيم سوق المنتجات الدولية.
- المهارات الذهنية
أن يحلل الطالب الظروف التسويقية للمنتجات المحلية، وأن يقترح خطوات ابتكار للمنتجات الدولية، وأن يقارن بين مفاهيم تسعير المنتجات الدولية، وأن ينتقد أسس تقسيم السوق القديمة في البيئة المحيطة .
- المهارات العملية والمهنية
أن يشخص الطالب نظريات سلوك التسويق الدولية ضمن البيئة المحيطة، وأن يصمم دورة حياة المنتج ضمن ظروف البيئة المحيطة، وأن يميز بين أهداف تسعير المنتجات والعوامل المرتبطة بقرارات التسعير، وأن يستخدم أسس تقسيم السوق ضمن استراتيجيات التسويق الدولي.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على الاتصال والتواصل الشفوي والتحريري، والتحليل والتركيب المنطقي، وحل المشاكل، والعمل ضمن الفريق.
محتوى المقرر
ماهية التسويق الدولي، إدارة التسويق الدولي، نظريات سلوك التسويق الدولي، تقييم البيئة التسويقية الدولية، بحوث التسويق ونظم المعلومات الدولية، استراتيجيات تقييم السوق واختيار الاسواق الدولية، الامتحان النصفي، سياسات المنتجات الدولية، استراتيجية تطوير المنتجات وأهداف التسويق الدولي، أساسيات التسعير الدولية، أساسيات الترويج الدولية، أساسيات التوزيع الدولية، إجراءات التبادل في التجارة الدولية، خطوات التسويق الدولي.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | ماهية التسويق الدولي | 3 | – | – |
| الثاني | إدارة التسويق الدولي | 3 | – | – |
| الثالث | نظريات سلوك التسويق الدولي | 3 | – | – |
| الرابع | تقييم البيئة التسويقية الدولية | 3 | – | – |
| الخامس | بحوث التسويق ونظم المعلومات الدولية | 3 | – | – |
| السادس | استراتيجيات تقييم السوق واختيار الاسواق الدولية | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | سياسات المنتجات الدولية | 3 | – | – |
| التاسع | استراتيجية تطوير المنتجات وأهداف التسويق الدولي | 3 | – | – |
| العاشر | أساسيات التسعير الدولية | 3 | – | – |
| الحادي عشر | أساسيات الترويج الدولية | 3 | – | – |
| الثاني عشر | أساسيات التوزيع الدولية | 3 | – | – |
| الثالث عشر | إجراءات التبادل في التجارة الدولية | 3 | – | – |
| الرابع عشر | خطوات التسويق الدولي | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار الجامعية للطباعة والنشر، التسويق الدولي، محمد سعيد، ط2 ، المكتبات العامة.
التسويق الإلكتروني
ــــــــــــ
- ( 482)
- 3
- 3
- إجباري
- 180 – 284
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب بمفهوم الأعمال الإلكترونية وعلاقته بالتسويق الالكتروني، واستخدام الأساليب والنماذج الإلكترونية التسويقية المتطورة وتطبيقها على عناصر المزيج التسويقي، وتزويده بالأساليب التسويقية المختلفة التي يمكن استخدامها في القضاء الالكتروني، وزيادة قدرته على الربط بين البيئة التسويقية والتطور التكنولوجي المواكب.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب بمفهوم الأعمال الإلكترونية وعلاقته بالتسويق الالكتروني، وأن يستذكر النماذج والطرق الفعالة المؤثرة في تطوير المنتجات، وأن يفسر تأثيرات الأساليب التسويقية على البيئة التسويقية الإلكترونية والبيئة التقليدية، وأن يصف أثر التطور التكنولوجي على البيئة التسويقية.
- المهارات الذهنية
أن يربط الطالب بين مفهوم الأعمال الإلكترونية وعلاقتها بالتسويق الالكتروني، وأن يحلل أثر استخدام النماذج الإلكترونية التسويقية وأثرها على عناصر المزيج التسويقي، وأن يقارن للمفاضلة بين الأساليب التسويقية المختلفة للمفاضلة في استخدامها في البيئة التسويقية، وأن يحلل المشاكل المتوقعة الناتجة عن الفجوة بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي.
- المهارات العملية والمهنية
أن يميز الطالب بين مفهوم الأعمال الإلكترونية والتسويق الالكتروني، وأن يستخدم النماذج والأساليب الإلكترونية التسويقية على عناصر المزيج التسويقي، أن يصمم أساليب تسويقية مبتكرة يمكن استخدامها في القضاء الالكتروني، وأن يجمع البيانات والمعلومات المطلوبة حول البيئة التسويقية والتطورات التكنولوجية الموجودة.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على استخدام أساليب تقنية، والتواصل والاتصال، والعمل في الفريق، وحل المشاكل.
محتوى المقرر
مدخل الى الأعمال الإلكترونية، نظام المعلومات التسويقية للأعمال، المنافسة بين منظمات الأعمال الإلكترونية، تخطيط وتطوير المنتجات عبر الانترنت، التسويق الالكتروني، التخطيط الاستراتيجي للتسويق الالكتروني، الامتحان النصفي، الانترنت وتسويق الخدمات عبر الانترنت، تسعير المنتجات المباعة عبر الانترنت، الإعلان الالكتروني عبر الانترنت، التوزيع الالكتروني عبر الانترنت، المجتمعات الافتراضية، الخصوصية وأمن المعلومات، نظم المعلومات التسويقية عبر الانترنت.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مدخل الى الأعمال الإلكترونية | 3 | – | – |
| الثاني | نظام المعلومات التسويقية للأعمال | 3 | – | – |
| الثالث | المنافسة بين منظمات الأعمال الإلكترونية | 3 | – | – |
| الرابع | تخطيط وتطوير المنتجات عبر الانترنت | 3 | – | – |
| الخامس | التسويق الالكتروني | 3 | – | – |
| السادس | التخطيط الاستراتيجي للتسويق الالكتروني | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | الانترنت وتسويق الخدمات عبر الانترنت | 3 | – | – |
| التاسع | تسعير المنتجات المباعة عبر الانترنت | 3 | – | – |
| العاشر | الإعلان الالكتروني عبر الانترنت | 3 | – | – |
| الحادي عشر | التوزيع الالكتروني عبر الانترنت | 3 | – | – |
| الثاني عشر | المجتمعات الافتراضية | 3 | – | – |
| الثالث عشر | الخصوصية وأمن المعلومات | 3 | – | – |
| الرابع عشر | نظم المعلومات التسويقية عبر الانترنت | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار وائل للنشر، التسويق الإلكتروني، يوسف أحمد أبوقارد، ط4، المكتبات العامة.
التسويق المصرفي
ــــــــــــ
- ( 483)
- 3
- 3
- إجباري
- 180 – 284
نبذة عن المقرر:
تعريف الطلاب بمفهوم التسويق المصرفي والخدمات المصرفية، وتعريفه بالبيئة التسويقية المصرفية، وتمكينه على تطوير وتطبيق عناصر المزيج التسويقي للمصارف، والقدرة على دراسة وتحليل دورة حياة الخدمة المصرفية.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على مفهوم التسويق المصرفي والخدمات المصرفية، وأن يصف البيئة التسويقية للمصرف داخلياً وخارجياً، أن يشرح مدى قدرته على تطوير وتطبيق عناصر المزيج التسويقي للمصارف، وأن يستذكر تحليل دورة حياة الخدمة المصرفية.
- المهارات الذهنية
أن يربط الطالب بين مفهوم التسويق المصرف والخدمات المصرفية، وأن يحلل البيئة التسويقية للمصارف داخلياً وخارجياً، وأن يستنتج مدى قدرته على تطوير وتطبيق عناصر المزيج التسويقي للمصارف، وأن يقترح الاستراتيجيات التسويقية خلال دورة حياة الخدمة المصرفية.
- المهارات العملية والمهنية
أن يجمع الطالب بين مفهوم التسويق المصرفي والخدمات المصرفية، وأن يشخص البيئة التسويقية للمصرف داخلياً وخارجياً، وأن يستخدم امكانياته في تطوير وتطبيق عناصر المزيج التسويقي للمصارف، وأن يصمم الاستراتيجيات التسويقية خلال دورة حياة الخدمة المصرفية.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على التحليل والتفكير المنطقي، والتواصل والبحث وجمع المعلومات واستخدام وسائل التقنية، وحل المشاكل.
محتوى المقرر
مقدمة في التسويق المصرفي، البيئة التسويقية للمصارف، الخدمة المصرفية وخصائصها، جودة الخدمة المصرفية، تسعير الخدمات المصرفية، ترويج الخدمات المصرفية، الامتحان النصفي، توزيع الخدمات المصرفية، أنواع الخدمات المصرفية، الدور الترويجي للإعلان المصرفي، دورة حياة الخدمة المصرفية واستراتيجياتها التسويقية، أهداف التسويق المصرفي، الجوانب السلوكية في شراء الخدمة المصرفية، خدمه العملاء ومضامينها التسويقية .
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مقدمة في التسويق المصرفي | 3 | – | – |
| الثاني | البيئة التسويقية للمصارف | 3 | – | – |
| الثالث | الخدمة المصرفية وخصائصها | 3 | – | – |
| الرابع | جودة الخدمة المصرفية | 3 | – | – |
| الخامس | تسعير الخدمات المصرفية | 3 | – | – |
| السادس | ترويج الخدمات المصرفية | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | توزيع الخدمات المصرفية | 3 | – | – |
| التاسع | أنواع الخدمات المصرفية | 3 | – | – |
| العاشر | الدور الترويجي للإعلان المصرفي | 3 | – | – |
| الحادي عشر | دورة حياة الخدمة المصرفية واستراتيجياتها التسويقية | 3 | – | – |
| الثاني عشر | أهداف التسويق المصرفي | 3 | – | – |
| الثالث عشر | الجوانب السلوكية في شراء الخدمة المصرفية | 3 | – | – |
| الرابع عشر | خدمه العملاء ومضامينها التسويقية | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار المسيرة، الأصول العلمية للتسويق المصرفي، ناجي معلا، ط1، المكتبات العامة.
التخطيط التسويقي
ــــــــــــ
- ( 484)
- 3
- 3
- إجباري
- 283
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب بمفهوم التخطيط التسويقي، وتعريفه بطبيعة تخطيط الموارد والتسويقية، وتمكينه في القدرة على تطوير وتطبيق وظائف العملية التسويقية، واكتسابه القدرة على تقسيم سوق التخطيط التسويقي.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على مراحل التخطيط للموارد التسويقية، وأن يعدد خطوات ابتكار التخطيط التسويقي، وأن يستذكر العوامل المرتبطة بالتخطيط والتسويقي، وأن يصف أسس تقسيم سوق تخطيط الموارد التسويقية.
- المهارات الذهنية
أن يحلل الطالب البيانات اللازمة لعملية تخطيط الموارد البشرية، وأن يقترح خطوات ابتكار التخطيط التسويقي، وأن يقارن بين مفهوم تخطيط التسويق ومفهوم تخطيط الموارد التسويقية، وأن ينتقد أسس تقسيم السوق وتخطيط الموارد التسويقية.
- المهارات العملية والمهنية
أن يشخص الطالب مراحل التخطيط التسويقي، وأن يصمم ركائز التخطيط التسويقي ضمن ظروف البيئة المحيطة، وأن يميز بين أهداف التخطيط التسويقي والعوامل المرتبطة به، وأن يستخدم أسس تقسيم السوق ضمن استراتيجيات التخطيط التسويقي.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على التحليل والتفكير المنطقي، والتواصل والبحث وجمع المعلومات، وحل المشاكل، واستخدام وسئل التقنية.
محتوى المقرر
مقدمة عن التخطيط التسويقي، وظائف العملية التسويقية، أهمية التخطيط للموارد التسويقية، دراسة وتحليل الطلب على تخطيط التسويق، البيانات اللازمة لعمليه تخطيط الموارد البشرية، المكونات الفرعية لنظام تطوير الموارد البشرية، الامتحان النصفي، مراحل التخطيط للموارد التسويقية، ركائز تخطيط الموارد التسويقية، تدريب وتطوير الموظفين التسويقيين، التحليل الداخلي للتخطيط التسويقي، التحليل الخارجي للتخطيط التسويقي، بحوث التسويق وعلاقتها بالتخطيط التسويقي، دور حياة التخطيط التسويقي.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مقدمة عن التخطيط التسويقي | 3 | – | – |
| الثاني | وظائف العملية التسويقية | 3 | – | – |
| الثالث | أهمية التخطيط للموارد التسويقية | 3 | – | – |
| الرابع | دراسة وتحليل الطلب على تخطيط التسويق | 3 | – | – |
| الخامس | البيانات اللازمة لعمليه تخطيط الموارد البشرية | 3 | – | – |
| السادس | المكونات الفرعية لنظام تطوير الموارد البشرية | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | مراحل التخطيط للموارد التسويقية | 3 | – | – |
| التاسع | ركائز تخطيط الموارد التسويقية | 3 | – | – |
| العاشر | تدريب وتطوير الموظفين التسويقيين | 3 | – | – |
| الحادي عشر | التحليل الداخلي للتخطيط التسويقي | 3 | – | – |
| الثاني عشر | التحليل الخارجي للتخطيط التسويقي | 3 | – | – |
| الثالث عشر | بحوث التسويق وعلاقتها بالتخطيط التسويقي | 3 | – | – |
| الرابع عشر | دور حياة التخطيط التسويقي | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار وائل للنشر، التخطيط التسويقي، محمد عبيدات، ط3، المكتبات العامة.
إدارة المبيعات
ــــــــــــ
- ( 381)
- 3
- 3
- اختياري
- 282
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب بمفهوم إدارة المبيعات كفرع من فروع علم التسويق، وتزويده بالوظائف الأساسية لإدارة المبيعات والأدوار الرئيسية لرجال البيع، وتعريفه بالبيع الشخصي وبالمهارات العملية الخاصة بمندوبي البيع، وتمكينه من كيفية تحديد المناطق البيعية وأسس التنبؤ بالمبيعات.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على ماهية إدارة المبيعات، والفرق بين البيع والتسويق، وأن يعتمد الوظائف الأساسية لإدارة المبيعات، أن يستذكر المهارات العملية الخاصة بمندوبي البيع، وأن يفسر كيفيه تحديد المناطق البيعية وأسس التنبؤ بالمبيعات.
- المهارات الذهنية
أن يقارن الطالب بين دور إدارة المبيعات وإدارة التسويق في المنظمات، وأن يستنتج دور الوظائف الأساسية لإدارة المبيعات والأدوار الرئيسية لرجال البيع، وأن يحلل أهم المهارات العملية وكيفية إكسابها لمندوبي البيع، وأن يربط بين تحديد المناطق البيعية وأسس التنبؤ بالمبيعات.
- المهارات العملية والمهنية
أن يميز الطالب بين إدارة المبيعات وإدارة التسويق في المنظمات، وأن يشخص الوظائف الأساسية لإدارة المبيعات والأدوار الرئيسية لرجال البيع، وأن يستخدم المهارات العملية الخاصة بمندوبي البيع، وأن يجمع بين كيفية تحديد المناطق البيعية وأسس التنبؤ بالمبيعات.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على التحليل والتفكير المنطقي، وتحديد الأولويات، واستخدام مهارات تواصل والاتصال، والبحث وجمع البيانات.
محتوى المقرر
مقدمه في إدارة المبيعات، إدارة النشاط البيعي، إدارة القوى البيعية (الاختيار والتدريب)، إدارة القوى البيعية “الاشراف”، إدارة القوى البيعية (المكافآت)، البيع الشخصي ورجال البيع، الامتحان النصفي، البيع الشخصي ورجال البيع (المهارات)، تخطيط المبيعات، إعداد الخطط البيعيه، المناطق البيعية وتحديدها، التنبؤ بالمبيعات، الميزانية التقديرية للمبيعات، تقييم أداء النشاط البيئي.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مقدمه في إدارة المبيعات | 3 | – | – |
| الثاني | إدارة النشاط البيعي | 3 | – | – |
| الثالث | إدارة القوى البيعية (الاختيار والتدريب) | 3 | – | – |
| الرابع | إدارة القوى البيعية “الاشراف” | 3 | – | – |
| الخامس | إدارة القوى البيعية (المكافآت) | 3 | – | – |
| السادس | البيع الشخصي ورجال البيع | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | البيع الشخصي ورجال البيع (المهارات) | 3 | – | – |
| التاسع | تخطيط المبيعات | 3 | – | – |
| العاشر | إعداد الخطط البيعية | 3 | – | – |
| الحادي عشر | المناطق البيعية وتحديدها | 3 | – | – |
| الثاني عشر | التنبؤ بالمبيعات | 3 | – | – |
| الثالث عشر | الميزانية التقديرية للمبيعات | 3 | – | – |
| الرابع عشر | تقييم أداء النشاط البيئي | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار وائل للنشر، إدارة المبيعات والبيع الشخصي، سعيد سالم عرفه، ط1، المكتبات العامة.
- دار زهران للنشر والتوزيع ، إدارة المبيعات منظور تطبيقي وظيفي، علي فلاح الزغبي، ط1، المكتبات العامة.
الأساليب الكمية في التسويق
ــــــــــــ
- ( 383)
- 3
- 3
- اختياري
- 141 – 322
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب بالمنهج الكمي في التسويق، وإكسابه مهارات أساليب التنبؤ بالمبيعات لاتخاذ القرارات التسويقية المناسبة، وتزويده بأساليب المنهج الكمي في معالجة مشاكل التسعير، التوزيع، الترويج، المنتجات، والرفع من قدرته على استخدام البرمجة الخطية لحل المشاكل التسويقية.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على أدوات المنهج الكمي المستخدمة في حل المشاكل التسويقية، وأن يصف السلاسل الزمنية ودورها في التنبؤ بالمبيعات والعوامل المؤثرة في اتخاذ القرارات، وأن يعدد الأساليب الكمية المستخدمة في حل مشاكل مزيج التسويق، وأن يستذكر أهم طرق حل مشاكل البرمجة الخطية.
- المهارات الذهنية
أن يميز الطالب بين الأساليب الرياضية والاحصائية وأساليب بحوث العمليات المستخدمة من قبل متخذ القرار في معالجة مشاكل التسويق، وأن يربط بين سلوك ظاهرة معينة في الماضي لغرض التنبؤ بسلوكها في المستقبل، وأن يقترح الأساليب الكمية المناسبة لمعالجة المشاكل التسويقية في مجال المنتجات وتوزيعها وتسعيرها والترويج لها، وأن يحلل مشاكل البرمجة الخطية بطريقة الرسم والطريقة الجبرية.
- المهارات العملية والمهنية
أن يجمع الطالب بين الأساليب الكمية المعالجة لمشاكل المتعلقة بالتسويق واتخاذ القرارات المختلفة في المنظمة، وأن يستخدم السلاسل الزمنية في التنبؤ بالمبيعات، وأن يميز بين الأساليب الكمية في مواجهة المشكلات بالنسبة لكل عنصر من عناصر المزيج التسويقي، وأن يصمم نماذج البرمجة الخطية في مجال التسويق.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على التواصل والاتصال والتعاون، والبحث وجمع البيانات، والعمل بروح الفريق، واستخدام وسائل التقنية.
محتوى المقرر
مفاهيم عامه في التسويق والأساليب الكمية، السلاسل الزمنية في التنبؤ بالمبيعات، حساب قيمه وتأثير الاتجاه العام، الأساليب الكمية في عنصر التسعير، الأساليب الكمية في عنصر التوزيع، الأساليب الكمية في عنصر الترويج، الامتحان النصفي، نماذج النقل في التوزيع وتخصيص الموارد، تحليل قرارات تسويقية ودراساتها وفق نظرية القرار، اختيار الفرص التسويقية وفق شجرة القرار، الأساليب الكمية في الترويج وتسويق السلع والخدمات، استخدام البرمجة الخطية في معالجة المشاكل التسويقية، استخدام طريقه السمبلكس في حاله تعظيم وتصغير دالة الهدف في المشكلة التسويقية، المنهج الكمي في دراسة سلوك المستهلك.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مفاهيم عامه في التسويق والأساليب الكمية | 3 | – | – |
| الثاني | السلاسل الزمنية في التنبؤ بالمبيعات | 3 | – | – |
| الثالث | حساب قيمه وتأثير الاتجاه العام | 3 | – | – |
| الرابع | الأساليب الكمية في عنصر التسعير | 3 | – | – |
| الخامس | الأساليب الكمية في عنصر التوزيع | 3 | – | – |
| السادس | الأساليب الكمية في عنصر الترويج | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | نماذج النقل في التوزيع وتخصيص الموارد | 3 | – | – |
| التاسع | تحليل قرارات تسويقية ودراساتها وفق نظرية القرار | 3 | – | – |
| العاشر | اختيار الفرص التسويقية وفق شجرة القرار | 3 | – | – |
| الحادي عشر | الأساليب الكمية في الترويج وتسويق السلع والخدمات | 3 | – | – |
| الثاني عشر | استخدام البرمجة الخطية في معالجة المشاكل التسويقية | 3 | – | – |
| الثالث عشر | استخدام طريقه السميلكس في حاله تعظيم وتصغير دالة الهدف في المشكلة التسويقية | 3 | – | – |
| الرابع عشر | المنهج الكمي في دراسة سلوك المستهلك | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار وائل للنشر، الأساليب الكمية في التسويق، مؤيد عبدالحسين الفضل، ط2، المكتبات العامة.
- دار المسيرة ، مدخل الأساليب الكمية في التسويق، علي عبد الرضا العباشي، ط2، المكتبات العامة.
تسويق الخدمات الصحية
ــــــــــــ
- ( 485)
- 3
- 3
- اختياري
- 280
نبذة عن المقرر:
امداد الطالب بالمعرفة النظرية حول مفهوم تسويق الخدمات الصحية والدوائية وأهم الاستراتيجيات المتبعة في ذلك، وتنمية قدراته ومداركه للتفكير بالطرق الفعالة الواجب اتباعها في تقييم النشاط التسويقي للخدمات الصحية والقرارات التسويقية المتعلقة به، ومنح التسهيلات ودعمهم في بناء قاعدة معرفية خاصة بهم في مجال تسويق الخدمات الصحية والاستعانة ببعض النماذج الحديثة في ذات المجال.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يعرف الطالب أهم التجارب والاستراتيجيات الحديثة المستخدمة في مجال تسويق الخدمات الصحية، وأن يتعرف على طرق اختيار الاستراتيجية المناسبة الواجب اتباعها في مجالات التسعير والترويج والتوزيع للخدمات الصحية والدوائية، وأن يستذكر الأساليب والمعايير الداخلية لإدارة عمليات التسويق للخدمات الصحية.
- المهارات الذهنية
أن يميز الطالب أهم الاستراتيجيات التسويقية المناسبة في مجال تسويق الخدمات الصحية، وأن يميز التطبيقات التسويقية المناسبة والفعالة في القطاع الصحي وفي الصناعات الدوائية، وأن يستنتج التوجهات الحديثة والمتبعة في تسويق الخدمات الصحية فيما يخص الترويج والتسعير والتوزيع.
- المهارات العملية والمهنية
أن يوظف الطالب مهاراته في فن استخدام الاستراتيجيات المناسبة في مجال تسويق الخدمات الصحية، وأن يطبق مهارات وقدرات في استخدام التكنولوجيا المتقدمة ونظم المعلومات والاتصالات والتواصل مع العملاء، وأن يحلل التطبيقات التسويقية الحديثة في المجال الصحي والصناعات الدوائية.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على استخدام الأساليب الحديثة في التسويق الخدمات الصحية، واستخدام شبكة المعلومات الدولية للحصول على المعلومات والبيانات اللازمة في مجال تسعير وترويج الخدمات الصحية والاسترشاد والاستعانة ببعض التجارب العملية من الواقع المعاصر فيما يخص تسويق الخدمات الصحية.
محتوى المقرر
مقدمة في تسويق الخدمات الصحية، جودة الخدمات الصحية، تجزئة السوق الصحي واختيار السوق المستهدف، نظم المعلومات الصحية، سلوك المستهلك الشرائي الصحي، التسعير للخدمات الصحية، الامتحان النصفي، التوزيع للخدمات الصحية، الترويج للخدمات الصحية، المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات الصحية، التخطيط الاستراتيجي في المؤسسات الصحية، تطبيقات في مجال تسويق الخدمات الصحية، التوجهات الحديثة في مجال تسويق الخدمات الصحية، أهمية وأهداف تسويق الخدمات الصحية.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مقدمة في تسويق الخدمات الصحية | 3 | – | – |
| الثاني | جودة الخدمات الصحية | 3 | – | – |
| الثالث | تجزئة السوق الصحي واختيار السوق المستهدف | 3 | – | – |
| الرابع | نظم المعلومات الصحية | 3 | – | – |
| الخامس | سلوك المستهلك الشرائي الصحي | 3 | – | – |
| السادس | التسعير للخدمات الصحية | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | التوزيع للخدمات الصحية | 3 | – | – |
| التاسع | الترويج للخدمات الصحية | 3 | – | – |
| العاشر | المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات الصحية | 3 | – | – |
| الحادي عشر | التخطيط الاستراتيجي في المؤسسات الصحية | 3 | – | – |
| الثاني عشر | تطبيقات في مجال تسويق الخدمات الصحية | 3 | – | – |
| الثالث عشر | التوجهات الحديثة في مجال تسويق الخدمات الصحية | 3 | – | – |
| الرابع عشر | أهمية وأهداف تسويق الخدمات الصحية | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار وائل للنشر، التسويق الصحي والدوائي، محمد ابراهيم عبيدات، ط2، 2015، المكتبات العامة.
- دار اليازوري، تسويق الخدمات الصحية، تامر البكر، ط2، 2009، مكتبه الكلية.
التسويق الصناعي
ــــــــــــ
- ( 486)
- 3
- 3
- اختياري
- 180 – 284
نبذة عن المقرر:
إعطاء الطالب كم من المعارف النظرية والأمثلة العملية حول أهم الأنشطة والاستراتيجيات المتعلقة بأهم عناصر التسويق الصناعي، ومكوناته الرئيسية، وتنمية قدراته ومهاراته في ممارسة نشاط التسويق الصناعي والقيام بعمليات التسعير والتوزيع والترويج للسلع الصناعية، ومنح كافه التسهيلات ودعمه ليكون قادراً على بناء قاعدة معرفية وحصيلة متكاملة تتعلق بنشاط التسويق الصناعي ومشتملاته الرئيسية.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على أهم الأنشطة والاستراتيجيات المتبعة في دراسة العملاء وإدارة نشاط تسويق السلع الصناعية بشكل مناسب، وأن يستذكر حجم ونوع الأنشطة والفعاليات المناسبة لممارسة المزيج التسويقي والترويجي الصناعي بما يتوافق مع حجم ونوع ودرجة المنافسة، وأن يصف الطرق والأساليب التي تمكنه من إدارة نشاط التسويق الصناعي وما يتضمنه من أنشطة مختلفة وذلك من خلال بعض النماذج العملية التي يتم طرحها خلال الفصل الدراسي.
- المهارات الذهنية
أن يستنتج الطالب أساليب تشخيص مستوى الطلب على السلع الصناعية ومواجهة التغيرات البيئية المختلفة، وأن يقترح وسائل الاتصال والتواصل والتحليل فيما يخص نشاط تسويق السلع الصناعية، وأن يصنف طرق التعامل مع أنشطة التسعير والترويج والتوزيع، واختيار المزيج التسويقي المناسب لحجم ونوع السلع الصناعية التي تنتجها وتسوقها المنظمة.
- المهارات العملية والمهنية
أن يوظف الطالب مهارات في اتخاذ القرارات بما يخص المزيج الترويجي والتسويقي المناسب للسلع الصناعية، وأن يطبق مهاراته في دراسة وتحليل الظروف المحيطة بالمنظمة لتحقيق وفرات في الانتاج وأخرى في الارباح من جراء تفعيل المعايير القياسية في ممارسة نشاط التسويق الصناعي، وأن يستخدم مهاراته وقدراته في الاتصال والتواصل مع الاخرين داخل وخارج المنظمة.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على القيام بالاستغلال الامثل للتكنولوجيا ونظم المعلومات التسويقية في مجال التسويق الصناعي، ووضع وبناء وتطوير استراتيجيات تسويقية مناسبة تساعد المنظمات على ممارسة نشاطها في ظل المنافسة، والاستفادة من الخبرات السابقة وذلك باستعراض بعض التجارب الرائدة في مجال التسويق الصناعي.
محتوى المقرر
مفهوم التسويق الصناعي، السلع الصناعية، الطلب على السلع الصناعية، تجزئه السوق الصناعي، التسعير في الاسواق الصناعية، توزيع السلع الصناعية، الامتحان النصفي، الترويج للسلع الصناعية، إدارة الجودة الشاملة والمواصفات الدولية، التسويق الصناعي في الدول المتقدمة، التسويق الصناعي في الدول النامية، تأثير التسويق الصناعي على الدخل، التشريعات الدولية وتأثيرها على التسويق الصناعي، المقارنة بين التسويق.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مفهوم التسويق الصناعي | 3 | – | – |
| الثاني | السلع الصناعية | 3 | – | – |
| الثالث | الطلب على السلع الصناعية | 3 | – | – |
| الرابع | تجزئه السوق الصناعي | 3 | – | – |
| الخامس | التسعير في الاسواق الصناعية | 3 | – | – |
| السادس | توزيع السلع الصناعية | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | الترويج للسلع الصناعية | 3 | – | – |
| التاسع | إدارة الجودة الشاملة والمواصفات الدولية | 3 | – | – |
| العاشر | التسويق الصناعي في الدول المتقدمة | 3 | – | – |
| الحادي عشر | التسويق الصناعي في الدول النامية | 3 | – | – |
| الثاني عشر | تأثير التسويق الصناعي على الدخل | 3 | – | – |
| الثالث عشر | التشريعات الدولية وتأثيرها على التسويق الصناعي | 3 | – | – |
| الرابع عشر | المقارنة بين التسويق التقليدي والتسويق الصناعي | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار وائل للنشر، التسويق الصناعي، أحمد شاكر العسكري، ط2، 2007، المكتبات العامة.
- دار الراية للنشر والتوزيع، التسويق الصناعي، سالم عرفه، ط2، 2013، المكتبات العامة.
نظم المعلومات التسويقية
ــــــــــــ
- ( 580)
- 3
- 3
- عام – اختياري
- 380
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب بنشأة وأهمية وأهداف نظم المعلومات التسويقية، وتزويده على الموقع التنظيمي لإدارة نظم المعلومات التسويقية في هيكلية المنظمة، وأن يلم بدور نظم المعلومات التسويقية في ترشيد القرارات المتخذة لعناصر المزيج التسويقي، وتمكينه من معرفة علاقات نظم المعلومات التسويقية بنظم المعلومات الوظيفية الأخرى داخل المنظمة.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على نشأة وأهمية وأهداف نظم المعلومات التسويقية، وأن يعدد أنواع المواقع التنظيمية لنظم المعلومات التسويقية واثر ذلك على المنظمة، وأن يصف دور نظم المعلومات التسويقية في ترشيد القرارات المتخذة لعناصر المزيج التسويقي، وأن يشرح العلاقات المرتبطة بين نظم المعلومات التسويقية وأثر ذلك على تحقق أهداف المنظمة.
- المهارات الذهنية
أن يحلل الطالب طبيعة وأهمية وأهداف نظم المعلومات التسويقية، وأن يقارن بين المواقع المختلفة لنظم المعلومات التسويقية والمفاضلة فيما بينها بما يحقق الأهداف، وأن يستنتج دور نظم المعلومات التسويقية في ترشيد القرارات لجميع عناصر المزيج التسويقي، وأن يربط العلاقات وتدفق البيانات والمعلومات بين نظم المعلومات التسويقية ونظم المعلومات الأخرى بالمنظمة وأثر ذلك على تحقق أهداف المنظمة.
- المهارات العملية والمهنية
أن يجمع الطالب بين المفاهيم والأهداف المختلفة لنظم المعلومات التسويقية، ويخزن ضمن معلوماته المواقع المختلفة لنظم المعلومات التسويقية ليتمكن من اختيار الأنسب بما يحقق الهدف المرجو، وأن يميز بين الأدوار المختلفة لنظم المعلومات التسويقية مع عناصر المزيج التسويقي، وأن يستخدم نظم المعلومات التسويقية في ترشيد القرارات لجميع عناصر المزيج التسويقي.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على التحليل والتفكير المنطقي وحل المشاكل، والتعامل بروح الفريق، واستخدام التقنية الحديثة.
محتوى المقرر
تاريخ نشأة نظم المعلومات التسويقية وأهميتها وأهدافها، مقاييس فاعلية نظم المعلومات التسويقية، الموقع التنظيمي لنظم المعلومات التسويقية في المنظمات، البيئة التسويقية المحيطة بالمنظمة، مدخلات نظم المعلومات التسويقي، مخرجات نظم المعلومات التسويقية، الامتحان النصفي، العلاقات وتدفق البيانات بين نظم المعلومات التسويقية ونظم المعلومات الاخرى داخل المنظمة(1-2)، أسس نظم المعلومات التسويقية، دور نظم المعلومات التسويقية في ترشيد قرارات مزيج منتجات المنظمة، دور نظم المعلومات التسويقية في ترشيد قرارات المزيج الترويجي، دور نظم المعلومات التسويقية في ترشيد قرارات المزيج الترويجي، تنشيط المبيعات والدعاية، دور نظم المعلومات التسويقية في ترشيد قرارات اختيار منافذ التوزيع، دور نظم المعلومات التسويقية في ترشيد قرارات الرقابة على الأنشطة التسويقية.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | تاريخ نشأة نظم المعلومات التسويقية وأهميتها وأهدافها | 3 | – | – |
| الثاني | مقاييس فاعلية نظم المعلومات التسويقية | 3 | – | – |
| الثالث | الموقع التنظيمي لنظم المعلومات التسويقية في المنظمات | 3 | – | – |
| الرابع | البيئة التسويقية المحيطة بالمنظمة | 3 | – | – |
| الخامس | مدخلات نظم المعلومات التسويقي | 3 | – | – |
| السادس | مخرجات نظم المعلومات التسويقية | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | العلاقات وتدفق البيانات بين نظم المعلومات التسويقية ونظم المعلومات الاخرى داخل المنظمة(1-2) | 3 | – | – |
| التاسع | دور نظم المعلومات التسويقية في ترشيد قرارات مزيج منتجات المنظمة | 3 | – | – |
| العاشر | دور نظم المعلومات التسويقية في ترشيد قرارات الإعلان والبيع الشخصي | 3 | – | – |
| الحادي عشر | دور نظم المعلومات التسويقية في ترشيد قرارات تنشيط المبيعات والدعاية | 3 | – | – |
| الثاني عشر | دور نظم المعلومات التسويقية في ترشيد قرارات اختيار منافذ التوزيع | 3 | – | – |
| الثالث عشر | دور نظم المعلومات التسويقية في ترشيد قرارات اختيار منافذ التوزيع | 3 | – | – |
| الرابع عشر | دور نظم المعلومات التسويقية في ترشيد قرارات الرقابة على الأنشطة التسويقية | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار المناهج للنشر والتوزيع، نظم المعلومات التسويقية، سيد سالم عرفه، ط2، مكتبة الكلية.
- دار وائل للنشر، نظم المعلومات التسويقية، تيسير العجارمة، ط2، المكتبات العامة.
دراسات في التسويق
ــــــــــــ
- ( 581)
- 3
- 3
- عام – اختياري
- 484
نبذة عن المقرر:
تزويد الطلاب بمفهوم وأسس دراسة الحالات التسويقية وأهميتها، وتعريفه بالمراحل العلمية المتبعة للتحليل الحالات الدراسية، وتنمية مهاراته بأساليب كتابة ومناقشة الحالات التسويقية، وإلمامه بفن كتابة التقارير الإدارية والتسويقية.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على مفهوم الحالة التسويقية وأهميتها، وأن يستذكر المراحل التي يتم بها دراسة الحالة التسويقية، وأن الطالب على أسلوب كتابة ومناقشة الحالات الإدارية والتسويقية، أن يشرح الطالب على العناصر الأساسية المكونة للتقارير التسويقية.
- المهارات الذهنية
أن يجمع الطالب ماهية وفلسفة طريقة الحالات التسويقية، وأن يحلل حالات دراسية وواقعية، وأن يقترح آلية لكتابة وتحليل الحالات الدراسية، وأن يربط بين السجلات ونظم المعلومات لإعداد التقارير الإدارية والتسويقية.
- المهارات العلمية والمهنية
يجمع الطالب المعلومات التي تم دراستها نظرياً بشكل عملي في الواقع، وأن يشخص مشكلة الحالة الدراسية باستخدام الأدوات التحليلية على ماذا حدث ومن هو المسؤول للتواصل إلى اسئلة واجوبه مقنعة لحل المشكلة موضوع الدراسة، وأن يستخدم الوصف الصحيح لموقف تسويقي أو مشكله تسويقية حقيقية تواجه شركة ما بصيغة الماضي مقرونة بالأرقام والكلمات، وأن يصمم تقارير وسجلات لغرض إعداد التقرير النهائي.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على البحث وجمع البيانات، وحل المشاكل، والعمل بروح الفريق، واستخدام برامج الحاسب الالي.
محتوى المقرر
مفهوم الحالات التسويقية – أسس ومفاهيم، ماهية وفلسفة الحالات التسويقية، أسلوب كتابة ومناقشة الحالات التسويقية، المراحل العلمية المتابعة لتحليل الحالات الدراسية، دراسات في التسويق، الامتحان النصفي، أهمية وأهداف دراسات في التسويق، فن كتابة وإعداد التقارير التسويقية، دراسات متقدمة حول المنتجات، دراسات متقدمة حول المنتجات، حل لغز الأسعار، الإدارة اللوجستية، بعض الأخطاء الشائعة في التسويق، تحليل الاتصالات التسويقية.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مفهوم الحالات التسويقية – أسس ومفاهيم | 3 | – | – |
| الثاني | ماهية وفلسفة الحالات التسويقية | 3 | – | – |
| الثالث | أسلوب كتابة ومناقشة الحالات التسويقية | 3 | – | – |
| الرابع | المراحل العلمية المتابعة لتحليل الحالات الدراسية | 3 | – | – |
| الخامس | دراسات في التسويق | 3 | – | – |
| السادس | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| السابع | أهمية وأهداف دراسات في التسويق | 3 | – | – |
| الثامن | فن كتابة وإعداد التقارير التسويقية | 3 | – | – |
| التاسع | دراسات متقدمة حول المنتجات | 3 | – | – |
| العاشر | دراسات متقدمة حول المنتجات | 3 | – | – |
| الحادي عشر | حل لغز الأسعار | 3 | – | – |
| الثاني عشر | الإدارة اللوجستية | 3 | – | – |
| الثالث عشر | بعض الأخطاء الشائعة في التسويق | 3 | – | – |
| الرابع عشر | تحليل الاتصالات التسويقية | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار وائل للنشر، دراسات تسويقية متخصصة، أحمد شاكر العسكري، ط2، مكتبة الكلية.
- دار المسيرة للنشر والتوزيع، دراسة حالات تسويقية وادارية، زكريا أحمد عزام، ط2، المكتبات العامة.
إدارة المنظمات التسويقية
ــــــــــــ
- ( 582)
- 3
- 3
- اختياري
- 484
نبذة عن المقرر:
تعريف الطالب بالوظائف التسويقية في مؤسسات تجارة الجملة والتجزئة والوكلاء، وإعداده في كيفية إدارة المنظمات التسويقية، وتنمية مهارته ذهنياً حتى يتمكن من التعرف على كافة إدارة المنظمات التسويقية.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يصف الطالب الحالة الدراسية بأنها مشكلة بحثية وأن يشرح العلاقة بين إدارة المنظمات التوزيعية والمنظمة، وأن يستذكر أهمية المنظمات التوزيعية للمنظمة لمعرفة سبل إيصال المنتجات للسوق.
- المهارات الذهنية
أن يصنف الطالب الحالات الدراسية لحل المشاكل التسويقية بشكل جيد، وأن يفرق بين الطرق العلمية لإعداد البحث التسويقي، وأن يلخص مزيج تسويقي يخدم الشركة المنتجة.
- المهارات العملية والمهنية
أن يعرض الطالب البحوث التسويقية وفق المنهج العلمي الصحيح، وأن يطبق قدراته ومهاراته في إعداد البحوث التسويقية بما يخدم السوق المستهدف، وأن يحلل العلاقة بين التعلم الذاتي المستمر والتطبيق العملي الصحيح.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على إدارة نشاط التوزيع وتحسين عملية التوزيع والتحليل والتركيب المنطقي وحل المشاكل.
محتوى المقرر:
التوزيع والإمداد الأسس والمفاهيم، استراتيجية إدارة التوزيع، ماهية قنوات التوزيع، مؤسسات تجارة الجملة، تابع مؤسسات تجارة الجملة، مؤسسات تجارة التجزئة، الامتحان النصفي، تابع مؤسسات تجارة التجزئة، ماهية نظام التوزيع المادي، قنوات التوزيع الخدمات، أنواع المنظمات التسويقية، تابع قنوات التوزيع الخدمات، قنوات توزيع الدولي، تابع قنوات التوزيع الدولي.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | التوزيع والإمداد الأسس والمفاهيم | 3 | – | – |
| الثاني | استراتيجية إدارة التوزيع | 3 | – | – |
| الثالث | ماهية قنوات التوزيع | 3 | – | – |
| الرابع | مؤسسات تجارة الجملة | 3 | – | – |
| الخامس | تابع مؤسسات تجارة الجملة | 3 | – | – |
| السادس | مؤسسات تجارة التجزئة | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | تابع مؤسسات تجارة التجزئة | 3 | – | – |
| التاسع | ماهية نظام التوزيع المادي | 3 | – | – |
| العاشر | قنوات التوزيع الخدمات | 3 | – | – |
| الحادي عشر | أنواع المنظمات التسويقية | 3 | – | – |
| الثاني عشر | تابع قنوات التوزيع الخدمات | 3 | – | – |
| الثالث عشر | قنوات توزيع الدولي | 3 | – | – |
| الرابع عشر | تابع قنوات التوزيع الدولي | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- عمان: دار اليازوري العلمية، إدارة التوزيع مدخل تطبيقي متكامل، علي فلاح الزغبي، 2015، المكتبات العامة.
- دار المسيرة، إدارة الأعمال اللوجستية مدخل التوزيع والأمداد، زكريا أحمد عزام، 2019، المكتبات العامة.
التسويق بالعلاقات العامة
ــــــــــــ
- ( 583)
- 3
- 3
- اختياري
- 281
نبذة عن المقرر:
تعريف الطلاب على ماهية التسويق بالعلاقات العامة، وتعريفهم بأبعاد التسويق بالعلاقات العامة، وإكسابهم مهارات وآليات تطبيق التسويق بالعلاقات العامة، وتزويدهم بخطوات تنفيذ استراتيجيات التسويق بالعلاقات.
مخرجات التعلم المستهدفة
- المعرفة والفهم
أن يتعرف الطالب على ماهية التسويق بالعلاقات العامة، وأن يعدد أبعاد التسويق بالعلاقات العامة، وأن يشرح مهارات وآليات تطبيق التسويق بالعلاقات العامة، ويرسم خطوات تنفيذ استراتيجيات التسويق بالعلاقات العامة.
- المهارات الذهنية
أن يحلل الطالب ماهية التسويق بالعلاقات العامة، وأن يميز بين أبعاد التسويق بالعلاقات العامة، وأن يقترح مهارات وآليات تطبيق التسويق بالعلاقات العامة، وأن يستنتج خطوات تنفيذ استراتيجيات التسويق بالعلاقات العامة.
- المهارات العملية والمهنية
أن يميز الطالب بين ماهية التسويق بالعلاقات العامة، وأن يستخدم أبعاد التسويق بالعلاقات العامة، وأن يستخدم مهارات وآليات تطبيق التسويق بالعلاقات العامة، وأن يصمم خطوات تنفيذ استراتيجيات التسويق بالعلاقات العامة.
- المهارات العامة
أن يكون الطالب قادراً على التحليل والتفكير المنطقي، والتواصل والاتصال، واستخدام أساليب التقنية، وتحديد الأولويات.
محتوى المقرر:
مقدمة عن التسويق، ماهية العلاقات العامة، وظائف ومهام العلاقات العامة في المنظمات، ماهية التسويق بالعلاقات، مرتكزات التسويق بالعلاقات، متطلبات تطبيق التسويق بالعلاقات، الامتحان النصفي، خطوات تطبيق التسويق بالعلاقات، شروط نجاح التسويق بالعلاقات، إدارة العلاقة مع الزبون CRM، تحقيق وتعزيز الولاء من خلال العلاقة مع الزبون، معوقات تنفيذ إدارة العلاقة مع الزبون، دراسة حالات عملية، دراسة حالات عملية.
توزيع المحاضرات
| الأسبوع | الموضوع العلمي | عدد الساعات | نظري | عملي |
| الأول | مقدمة عن التسويق | 3 | – | – |
| الثاني | ماهية العلاقات العامة | 3 | – | – |
| الثالث | وظائف ومهام العلاقات العامة في المنظمات | 3 | – | – |
| الرابع | ماهية التسويق بالعلاقات | 3 | – | – |
| الخامس | مرتكزات التسويق بالعلاقات | 3 | – | – |
| السادس | متطلبات تطبيق التسويق بالعلاقات | 3 | – | – |
| السابع | الامتحان النصفي | 3 | – | – |
| الثامن | خطوات تطبيق التسويق بالعلاقات | 3 | – | – |
| التاسع | شروط نجاح التسويق بالعلاقات | 3 | – | – |
| العاشر | إدارة العلاقة مع الزبون CRM | 3 | – | – |
| الحادي عشر | تحقيق وتعزيز الولاء من خلال العلاقة مع الزبون | 3 | – | – |
| الثاني عشر | معوقات تنفيذ إدارة العلاقة مع الزبون | 3 | – | – |
| الثالث عشر | دراسة حالات عملية | 3 | – | – |
| الرابع عشر | دراسة حالات عملية | 3 | – | – |
| المجموع | 42 | – | – |
طرق التعليم والتعلم
- المحاضرات
- جمع معلومات مكتبية
- جمع معلومات إلكترونية
- مناقشه بعض الحالات الدراسية في القاعة وخارجها
- الرجوع الى المراجع لزياده تحصيل الطلاب
طرق التقييم
- الامتحان النصفي الأسبوع السابع. 30%
- الامتحان النهائي الأسبوع 15. 60%
- النشاط من الأسبوع الأول إلى الأسبوع الثالث عشر. 10%
المراجع والدوريات
- دار الجزائر، التسويق بالعلاقات، نجاح يخلف، ط2، المكتبات العامة.
- دار وائل للنشر، مدخل إلى دراسة العلاقات العامة والإعلان، محمد مرضى الثمري، ط2، المكتبات العامة.
البريد الإلكتروني
info@economy.asmarya.edu.ly
الهاتف
(218) 51 462 0230
(218) 51 462 0231
(218) 51 462 0232
العنوان
زليتن
عدد الزوار
أوقات العمل :
الأيام : السبت - الخميس
التوقيت : 8:00 صباحاً - 2:00 مساءً